به نقل از «ایسنا»

انتخاب ثتران به عنوان برند برتر مشتری‌مدار در حوزه صنعت ساختمان

تاریخ انتشار: ۲۴ اردیبهشت ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۷۷۴۷۳۵۰

کسب مقام نخست شرکت سرمایه‌گذاری مسکن تهران (سهامی عام) در سومین اجلاس سراسری یکصد واحد مشتری‌مدار در بین شرکت‌های ساختمانی را خدمت خانواده بزرگ ثتران تبریک عرض می‌نماییم.

به گزارش ایسنا به نقل از روابط عمومی شرکت سرمایه گذاری مسکن تهران (سهامی عام)، این شرکت پس از ارزیابی‌های صورت گرفته، در سومین اجلاس سراسری یکصد واحد برتر مشتری‌مدار در حوزه صنعت ساختمان معرفی شد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

سومین اجلاس سراسری یکصد واحد مشتری‌مدار در روز شنبه مورخ ۲۰ اسفندماه ۱۴۰۱ در سالن همایش‌های مرکز صدا و سیما با حضور شرکت‌های مختلف صنعتی با حضور مسئولین کشوری برگزار شد؛ بنابر این گزارش در این اجلاس از شرکت سرمایه‌گذاری مسکن تهران (سهامی عام) به عنوان شرکت برتر مشتری‌مدار حوزه ساختمانی با اهدای تندیس، تجلیل به عمل آمد. 

این شرکت که با 63 پروژه در طول سی سال خدمات‌رسانی خود همیشه بر این اصل که "مسکن خوب، زندگی را زیباتر می‌کند" پایبند بوده و تلاش کرده تا به این شعار جامه عمل بپوشاند. ثتران از سال 1373 با ماهیت شعبه و مرکزیت شهر تهران شروع به کار کرد. این شرکت با تحت پوشش قرار دادن شهرهای تهران، کرج و قزوین فعالیت خود را با برج مسکونی پامچال آغاز نمود. متعاقب آن مورخ 1385.02.10 تحت شماره 269170  نزد اداره ثبت شرکت‌ها و مؤسسات غیر تجاری تهران ثبت و به عنوان شرکت مستقل، فعالیت خود را ادامه داد. شرکت تهران در تاریخ 1390.05.29 از سهامی خاص به عام تبدیل و در تاریخ 1390.06.16 در فرابورس ایران با نماد ثتران پذیرفته شده است. زمینه فعالیت شرکت انبوه‌سازی، ساخت و ساز واحدهای مسکونی، تجاری و اداری در قالب متنوع‌سازی (ساخت و ساز لوکس، متوسط و ارزان قیمت) در داخل و خارج از کشور است. استراتژی‌های شرکت شامل توسعه بازار و خلق مشارکت، سرآمدی در سرعت و کیفیت، همگام‌سازی با فناوری‌های نوین و ساخت و ساز سبز می‌باشد. عمده‌ترین مشتریان شرکت شامل سپرده‌گذاران صندوق پس‌انداز بانک مسکن، سرمایه‌گذاران، خریداران انبوه و سایر اشخاص حقیقی و حقوقی هستند. مهمترین دلیل انتخاب و خرید واحدهای تولیدی شرکت از سوی مشتریان را می‌توان برند شرکت، کیفیت ساخت، رعایت استانداردهای ساختمانی و تأمین نیازهای مشتریان در سطوح و طبقات مختلف اجتماعی (اقشار مرفه، متوسط و ضعیف) اشاره کرد. 

روابط عمومی ثتران از شهریورماه سال 1400 با هدف احترام به مشتریان این شرکت راه‌اندازی شد. از همان ابتدا این واحد در تلاش بود تا با احترام به شأن مخاطبین خود، فضای آزادی را فراهم نماید تا مخاطبین بتوانند مسائل و مشکلات خود را مطرح نموده و پاسخ خود را دریافت نمایند. مشتری، مهمترین سرمایه این شرکت است که باید به آن احترام گذاشت و سی سال فعالت در حوزه مسکن که جزو اولین نیازهای مهم زندگی بشر است، نشان از احترام به مخاطبین است. سی سال ساخت و ساز با این کیفیت با رعایت دستورالعمل‌ها و استفاده از به‌روزترین ماشین‌آلات و دستگاه‌ها و همچنین بهره جستن از نیروهای خلاق و جوان نشان از احترام به مشتریانش است. این شرکت در نظر دارد تا با رعایت کلیه نکات مطرح شده، آموزش نیروهای متخصص و پاسخ به نیازهای روز مشتریان، امکان توسعه و سودآوری را در سال‌های پیش رو ایجاد نماید.

مهندس علی قربانی، مدیرعامل محترم شرکت سرمایه‌گذاری مسکن تهران (سهامی عام) با بیان این مطلب که "مشتریان، سرمایه اصلی ما هستند." خاطرنشان کرد: " کسب مقام در بین یکصد واحد مشتری‌مدار، افتخار بزرگی است که بدون اعتماد مشتریان ذره‌ای ارزش نخواهد داشت؛ افتخارآفرینی برای ما زمانی معنا می‌دهد که لبخند رضایت مشتریان خود را ببینیم و همه تلاش من و تیم ثتران، تلاش برای تحقق این خواسته است."ثتران، به عنوان الگوی ساخت مسکن در پایتخت تلاش دارد تا در امتداد مسیر تعریف شده با احترام به شأن مخاطبین، بیش از پیش به مسائل روابط عمومی بپردازد و با توسعه آن، نظرات، انتقادات و پیشنهادات مشتریان را بشنود و برای رفع موانع تلاش نماید. 

از محورهای این اجلاس می‌توان به مزایای به کارگیری ارتباط صحیح با مشتری و مشتری‌محوری، آشنایی با تکنیک‌های جهانی تعامل با مشتریان و ذی‌نفعان بنگاه‌های اقتصادی، تولیدی و خدماتی، تبیین جایگاه حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، بررسی انعکاس صدای مشتری در تأمین نیازهای تولیدکنندگان و توزیع‌کنندگان، راهکارهای افزایش سهم بازار با تأکید بر کرامت مشتری، سازمان‌دهی مناسب بازارهای عرضه و تقاضا بر اساس رقابت بنگاه‌های تجاری و در نهایت بررسی چالش‌های ارکان مدیریتی و روابط بین کارکنان و مشتریان به عنوان یکی از منابع اصلی سازمان اشاره کرد.

لینک ویدیو: https://www.aparat.com/v/jRZoF

انتهای رپرتاژ آگهی

منبع: ایسنا

کلیدواژه: ايرانسل وکیل طراحی سایت سئو سایت ابرآروان وکیل تهران لامپ ال ای دی خرید کتاب دست دوم ايرانسل وکیل طراحی سایت سئو سایت شرکت سرمایه گذاری مسکن تهران مشتری مدار ساخت و ساز یکصد واحد سهامی عام

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۷۴۷۳۵۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

جشن دستاوردهای آژانس پلاتین در سال 1402

صنعت تبلیغات روبه‌روز در حال گسترش است و به دلیل اثرات بسیار زیادی که بر فروش، افزایش آگاهی از برند و محصولات آن و همچین ایجاد مشتریان وفادار برای کسب‌وکارها دارد تا حد زیادی موردتوجه سازمان‌های مختلف قرار گرفته است. پلاتین از جمله آژانس‌های قدیمی و شناخته‌شده بازار تبلیغات کشور است که با جمع‌آوری یک تیم متخصص و حرفه‌ای و بهره‌گیری از جدیدترین فناوری‌ها و تکنولوژی‌های روز دنیا در این عرصه، توانسته نظر بسیاری از کسب‌وکارهای کشور را به خود جلب کند و نتایج بسیار خوبی را به‌ویژه در سال‌های اخیر برای این برندها رقم زده است.

در ادامه به سراغ رویداد سالانه این برند رفته و دستاوردهای پلاتین را در سال 1402 با هم مرور می‌کنیم. اگر هم می‌خواهید با این آژانس و خدماتی که ارائه می‌دهد بیشتر آشنا شوید، همین حالا وارد وب‌سایت آژانس ارتباطات و بازاریابی پلاتین شوید.

پلاتین و نگاهی که در سال 1402 تغییر کرد

قبل از اینکه به سراغ دستاوردهای پلاتین در سال 1402 برویم، بهتر است ابتدا نگاهی به تغییرات این سازمان در سال گذشته داشته باشیم. این آژانس در ریبرندینگ خود، نتیجه‌گرایی را به‌عنوان ارزش اصلی سازمان انتخاب کرد. این انتخاب، تغییرات پیوسته‌ای را در پلاتین به همراه داشت که مهمترین آنها تغییر سیاست‌ها و فرآیندهای اجرایی این آژانس بود. پلاتین سه تغییر اساسی را در برنامه کار خود قرار داد؛ توسعه منابع انسانی و به‌کارگیری سرمایه انسانی متخصص و باتجربه، به‌روزرسانی متدولوژی‌های اجرایی و مطابق با استاندارد روز دنیا و به‌روزرسانی خدمات پلاتین در راستای خلق نتایج بیشتر.

با این تغییرات پلاتین از نظر داخلی توانست دستاوردهای مختلفی را تجربه کند که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم:

به‌کارگیری تیمی حرفه‌ای، متخصص، هم‌سو و هم‌دل گسترش تیم پلاتین با اضافه شدن 50 نیروی متخصص جدید اضافه کردن متدهای جدید مدیریت فرآیند و پروژه و اجرایی کردن آنها تمرکز بر توسعه دانش تیم پلاتین و برگزاری دوره‌های آموزشی تیمی گسترش حوزه خدمات مشاوره کسب‌وکار همکاری با بیش از 50 نیروی فریلنس و مشاور تخصصی اضافه شدن 3 دپارتمان تخصصی به سازمان راه‌اندازی سیستم مدیریت دانش تخصصی بهینه‌سازی فرآیندهای اجرایی در پلاتین

پلاتین و کسب‌وکارهایی که با این برند همکاری کردند

هر تغییری با نتایج مختلفی همراه است. تغییرات ایجاد شده در پلاتین و تاکید این سازمان بر نتیجه‌گرایی بیشتر، دستاوردهای مختلفی را برای پلاتین به همراه داشت که تاثیر مستقیم و غیرمستقیم بر زندگی افراد مختلف داشته است و توانسته به کارفرمایان پلاتین برای رسیده به اهداف متعدد مانند افزایش آگاهی از برند، افزایش فروش کسب‌وکار، تدوین استراتژی و هویت برند، توسعه کسب‌وکار و ... کمک کند. در ادامه با هم نگاهی خواهیم داشت به دستاوردهای خارجی پلاتین در سال 1402 و با هم می‌بینیم که این آژانس با تغییراتی که ایجاد کرده توانسته به چه نتایجی دست پیدا کند.

همکاری با بیش از 50 برند مختلف در مدت یک سال در گستره خدمات متنوع برگزاری 12 کمپین تبلیغاتی موفق حضور در نمایشگاه بین‌المللی ایران ریتیل شو برگزاری 6 کمپین 360 موفق برای 3 برند مختلف 5 ساله شدن همکاری پلاتین با یک برند تدوین استراتژی و طراحی هویت 26 برند همکاری تجاری با 12 برند ارائه خدمات مشاوره توسعه کسب‌وکار به 3 برند 2 ساله شدن همکاری پلاتین با 2 برند پلاتین و نتایج

مهمترین سوال درباره دستاوردهای آژانس ارتباطات و بازاریابی پلاتین در سال 1402 این است که پلاتین چه نتایجی را برای کارفرمایان و برندهایی که با آنها همکاری داشته رقم زده است، در ادامه به این نتایج نگاهی خواهیم داشت و به شما خواهیم گفت کارفرمایان پلاتین در سال 1402 چه دستاوردهایی را تجربه کرده‌اند. دقت داشته باشید که به دلیل محرمانه بودن اطلاعات از ذکر نام کارفرما خودداری شده است.

افزایش 17 درصدی فروش یکی از برندهای فعال در صنعت FMCG افزایش 12 درصدی نرخ تبدیل یکی از برندهای فعال در صنعت تولید و ریتیل بهینه‌سازی فرآیندهای داخلی و اجرایی یکی از دپارتمان‌های یک برند فعال اضافه شدن 12 نمایندگی و طراحی ساختار مدل فرنچایز یکی از برندهای فعال در صنعت تولید و ریتیل زنجیره‌ای راه‌اندازی دپارتمان بازاریابی برای چند برند همکار راه افتادن 121 هزار رسانه خودانگیخته مردمی (مخاطب نسل Z) و واکنش مثبت مخاطبان در خلال یک کمپین 360 درجه تبلیغاتی برای یکی از کارفرمایان کسب مجموعا 16 میلیون نمایش محتوای بازنشر داده‌شده توسط اینفلوئنسرها در خلال یک کمپین دیجیتال برای یکی از کارفرمایان جمع‌آوری 66 هزار شماره تماس منحصربه‌فرد در خلال یک کمپین فروش‌محور برای یکی از کارفرمایان پلاتین و تجربیاتی که به دست آمد

یکی از مسائلی که در جشن سالانه پلاتین به آن توجه زیادی شد، درس‌آموخته‌ها بود، یعنی تجربیاتی که این سازمان در سال 1402 داشت و آنچه از این تجربیات برای سال آینده خود ذخیره کرده است. از جمله این درس‌آموخته‌ها می‌توان به عجله نکردن برای رسیدن به اهداف و صبور بودن، فاصله نگرفتن از فرآیندهای تعریف‌شده، توسعه بیشتر سازمان به دلیل همکاری با کارفرمایان مشتاق و سخت‌گیر، غافل نشدن از مانیتورینگ و اندازه‌گیری، جذب مشتاق‌ترین افراد در در دایره ارتباطی و غافل نشدن از ظرفیت همکاری‌های تجاری اشاره کرد.

پلاتین و ارزش‌های سازمانی

شاید یکی از مهمترین دلایل موفقیت پلاتین به‌ویژه از زمان ریبرندینگ، ارزش‌های سازمانی این آژانس بوده است. مهمترین جمله پلاتینی‌ها که تا حد زیادی می‌تواند ارزش‌های این سازمان را مشخص کند این است که ما اولین مشتری خودمان هستیم.

همچنین فرشاد پورصادق مدیر عامل و موسس آژانس ارتباطات و بازاریابی پلاتین، در این ایونت تاکید داشت که نتیجه‌گرایی ارزش کلیدی و مهم در پلاتین است. از دیگر ارزش‌های مهم در آژانس ارتباطات و بازاریابی پلاتین می‌توان به تعهد، احترام، شور و اشتیاق، دانش، ساختار و نظم و پیشرو بودن اشاره کرد.

پلاتین و خدمات

آژانس پلاتین خدمات متعددی را هم در حوزه‌های مختلف بازاریابی آنلاین و آفلاین به مشتریان خود ارائه می‌دهد که از جمله آنها می‌توان به برندسازی، استراتژی بازسازی برند یا ریبرندینگ، طراحی هویت برند، تدوین استراتژی توسعه بازار، برگزاری کمپین‌های 360، توسعه نرم‌افزار، طراحی رابط کاربری، خدمات مدیریت رسانه و روابط عمومی، ارائه راهکارهای تولید محتوا، تعیین استراتژی حضور در شبکه‌های اجتماعی و .... اشاره کرد.

جمع‌بندی

آژانس ارتباطات و بازاریابی پلاتین با سابقه ده سال فعالیت در صنعت تبلیغات کشور، سال 1402 دستاوردهای متعددی داشته است که بخشی از آنها به دلیل تغییر رویکرد این سازمان و توجه بیشتر به نتیجه‌گرایی در پلاتین بوده است. این آژانس در حالی این دستاوردها را جشن گرفت که سال گذشته موفق شد با 50 برند در حوزه‌های مختلف همکاری کند و کمپین‌های تبلیغاتی موفق بسیاری را هم اجرا کرده است. از جمله نتایج همکاری پلاتین با کسب‌وکارهای مختلف می‌توان به افزایش 17 درصدی فروش یکی از برندهای فعال در صنعت FMCG و افزایش 12 درصدی نرخ تبدیل یکی از برندهای فعال در صنعت تولید و ریتیل اشاره کرد. اگر می‌خواهید با پلاتین، برندهایی که با این آژانس همکاری می‌کنند، نمونه‌کارهای این آژانس و تیم پلاتین بیشتر آشنا شوید، بهترین راه، مراجعه به وب سایت آژانس ارتباطات و بازاریابی پلاتین است.

برای دسترسی سریع به تازه‌ترین اخبار و تحلیل‌ رویدادهای ایران و جهان اپلیکیشن خبرآنلاین را نصب کنید. کد خبر 1899459